隐私政策

1.1 深圳市鹏跃未来教育科技有限公司（以下简称"我们"）运营的「FutreAI 教育规划师」微信小程序（以下简称"本服务"），致力于为深圳初中学生及家长提供 AI 驱动的升学规划服务。

1.2 本政策详细说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您对这些信息享有的权利。

1.3 本政策适用于您通过微信小程序使用本服务时涉及的个人信息处理活动。请您在使用本服务前，仔细阅读并充分理解本政策全部内容。一旦您使用本服务，即视为您已同意本政策约定的个人信息处理方式。

1.4 本政策与《用户协议》同时适用于本服务。如本政策与《用户协议》存在不一致之处，在个人信息处理方面以本政策为准。

我们仅收集为实现本服务功能所必需的个人信息。具体收集的信息类别如下：

信息类别	具体内容	来源
账号信息	手机号码、微信昵称、微信头像、微信 OpenID	用户登录/微信授权
学生基础信息	姓名、性别、年级、户籍类型（如 AC 类深户）、所在学校、所在地区	用户填写
成绩信息	各科目得分、满分、总分、校内排名等级、考试名称与日期	用户填写
特长与竞赛	特长项目（如编程、篮球）、训练年限、竞赛名称、获奖等级与时间、颁发机构	用户填写
升学偏好	路线偏好（公立/国际路线）、目标院校、住宿/走读偏好	用户选择
性格评估	MBTI 简化版结果、霍兰德代码、学习风格问卷回答（功能开发中）	用户测评
设备与日志	设备型号、操作系统、微信版本、IP 地址、访问时间、操作日志	自动采集

2.1 账号信息：当您通过微信授权登录时，我们会在您授权同意后获取您的微信昵称、头像和 OpenID；当您通过手机号验证码登录时，我们会收集您的手机号码。

2.2 学生基础信息：为构建学生画像并生成个性化升学规划，我们需要您填写学生的姓名、性别、年级、户籍类型、所在学校和地区等信息。这些信息直接影响 AI 推荐结果的准确性。

2.3 成绩信息：包括各科目得分、满分标准、总分、校内排名等级以及考试名称和日期。这些数据用于 AI 算法分析学生的学业水平，匹配目标院校录取线。

2.4 特长与竞赛：包括特长项目名称、训练年限、竞赛名称、获奖等级、获奖时间和颁发机构等。这些数据用于匹配自主招生（如特长生通道）的推荐方案。

2.5 升学偏好：包括路线偏好（公立路线/国际路线）、目标院校、住宿/走读偏好等，用于优化推荐排序和策略。

2.6 性格评估信息（功能开发中）：当该功能上线后，我们将收集您通过 MBTI 简化版、霍兰德职业兴趣代码、学习风格问卷等工具产生的评估结果。届时我们会提前告知并征求您的同意。

2.7 设备与日志信息：为保障服务安全与稳定，我们会自动采集您的设备型号、操作系统版本、微信版本、IP 地址、访问时间及操作日志等技术信息。

我们收集的信息将用于以下目的：

• 提供升学规划服务：基于学生基础信息、成绩数据、特长竞赛信息和升学偏好，通过 AI 算法生成个性化的升学规划报告，包括目标院校推荐、录取概率预估、备选方案排序等；
• 构建学生画像：整合学生的基础信息、成绩、特长、偏好等数据，形成可视化学生画像，展示在首页和个人中心；
• 账号管理：识别用户身份、管理账号登录状态、区分不同用户的数据；
• 服务优化：分析用户使用行为和功能反馈，持续优化 AI 算法模型、推荐策略和用户体验；
• 安全保障：识别异常行为、防范安全风险、排查技术故障；
• 通知与沟通：在必要时（如服务变更、重要通知）通过您提供的联系方式与您沟通。

3.2 我们不会将您的个人信息用于本政策未约定的其他目的。如需变更使用目的，我们将再次征求您的同意。

3.3 AI 模型训练说明：我们可能使用脱敏后的学生成绩数据和规划结果用于优化 AI 推荐模型的准确性。在此过程中，我们会去除可识别个人身份的信息（如姓名、手机号、学校名称等），确保模型训练数据不与特定个人关联。

4.1 原则上不共享：未经您单独同意，我们不会向任何第三方共享您的个人信息。

4.2 以下情形除外：

• 微信平台：本服务运行于微信小程序平台，微信（腾讯）可能会根据其隐私政策获取必要的设备标识和登录凭证等信息。微信的信息处理行为受微信隐私政策约束；
• 短信验证服务：当您使用手机号验证码登录时，我们需要将手机号传递给短信服务提供商（如阿里云、腾讯云短信服务）以发送验证码；
• 云服务器：您的数据存储于我们所使用的云服务器（如阿里云/腾讯云），云服务商仅提供存储和计算基础设施，不拥有数据使用权；
• 法律法规要求：根据法律法规规定、有权机关要求或为维护公共安全，我们可能需要披露相关信息；
• 业务转让：如我们发生合并、收购或资产转让，相关信息可能作为业务资产转移，我们将确保接收方继续履行本政策义务。

4.3 我们不会将您的个人信息出售给任何第三方。

4.4 我们要求所有接收个人信息的第三方按照不低于本政策的标准进行保护，并签署数据处理协议。

5.1 我们采取以下安全措施保护您的个人信息：

• 数据加密：用户手机号、密码等敏感信息在传输和存储时使用加密技术；
• 访问控制：仅授权人员在必要范围内可访问用户数据，操作日志留存可追溯；
• 网络安全：部署防火墙、入侵检测和防 DDoS 攻击等安全防护机制；
• 数据隔离：不同用户数据相互隔离，防止交叉访问；
• 安全审计：定期进行安全评估和漏洞修复。

5.2 尽管我们采取了上述安全措施，但互联网环境并非绝对安全。如发生个人信息泄露安全事件，我们将按照法律法规要求及时通知您并采取补救措施。

5.3 我们内部建立信息安全事件应急预案，一旦发生或可能发生个人信息泄露，我们将立即启动应急响应流程。

根据相关法律法规，您对个人信息享有以下权利：

• 查询权：您可随时在个人中心查看已填写的学生信息、成绩数据、特长竞赛、升学偏好等内容；
• 更正权：您可在个人中心直接编辑修改学生基础信息、成绩、特长和偏好等数据；如需修改手机号等账号信息，可通过客服联系我们；
• 删除权：您可删除已添加的成绩单、特长项目和竞赛奖项等记录。如需删除整个账号及全部数据，可通过客服申请注销；
• 撤回同意权：您可通过停止使用本服务或注销账号的方式撤回此前对我们处理个人信息的同意；
• 账号注销权：您有权注销账号。注销后，我们将在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外；
• 数据可携带权：您可向我们申请获取已提供的个人信息副本。

6.2 如您需行使上述权利，可通过本服务内的反馈功能或发送邮件至 support@futreai.cn 提出申请。我们将在收到申请后 15 个工作日内予以回复。

6.3 如您对我们处理个人信息的行为有任何疑问或投诉，可向所在地的网信部门或个人信息保护机构反映。

7.1 本服务的主要用户群体为初中生家长（作为账号注册人），以及初中生本人（作为信息主体）。我们高度重视未成年人个人信息保护。

7.2 对于不满 14 周岁的用户，我们要求其监护人在注册和使用过程中提供明确同意。监护人有权随时查询、更正或删除未成年人的个人信息，有权注销未成年人账号。

7.3 我们不会收集未成年人的身份证号、银行账户等敏感信息。仅收集为提供升学规划服务所必需的基础信息（姓名、年级、成绩等）。

7.4 我们不会针对未成年人进行精准营销或推送商业广告。

7.5 如监护人发现我们在未取得监护人同意的情况下收集了未成年人个人信息，请通过 support@futreai.cn 联系我们，我们将尽快删除相关信息。

8.1 本服务运行于微信小程序环境，不使用传统的浏览器 Cookie 技术。

8.2 我们可能使用微信小程序提供的本地缓存（Storage）机制，在用户设备上存储登录状态、用户偏好等少量非敏感信息，以提升使用体验。这些缓存数据仅存储在用户本地设备中，用户可通过清除小程序缓存清除。

8.3 我们不使用 Web Beacon、Flash Cookie 等同类追踪技术收集用户个人信息。

9.1 您的个人信息存储于位于中华人民共和国境内的云服务器中。我们不会将您的个人信息传输至境外存储或处理。

9.2 如因业务需要确需向境外传输个人信息的，我们将事先进行个人信息出境安全评估或取得您的单独同意，并采取必要保护措施。

9.3 我们仅在为本服务目的所必需的期限内保留您的个人信息。超过保留期限后，我们将删除或匿名化处理相关信息。具体保留期限如下：

• 账号信息：至账号注销后 30 日内删除；
• 学生信息与成绩数据：至账号注销后 30 日内删除；
• 规划报告：至账号注销后 30 日内删除；
• 设备与日志信息：保留 6 个月后自动删除；
• 法律法规要求保留的，按规定期限保留。

10.1 我们可能不时修订本隐私政策。修订后的政策将在本服务中公示，自公示之日起生效。

10.2 如涉及重大变更（如收集信息范围扩大、使用目的变更、新增第三方共享等），我们将通过弹窗或消息通知等方式明确告知您，并重新征求您的同意。

10.3 您继续使用本服务即视为接受修订后的政策。如您不同意修订内容，请停止使用本服务并注销账号。

10.4 本政策底部标注的"最近更新日期"为最新版本生效日期，供您判断是否有变更。

如对本隐私政策或个人信息处理有任何疑问、建议或投诉，请通过以下方式联系我们：

11.2 我们将在收到您的请求后 15 个工作日内予以回复。如您对回复不满意或认为我们处理不当，您有权向网信部门或个人信息保护机构投诉举报。